Details

ISBN/EAN: 978-3-8349-8254-4

Format: PDF
DRM: Digitales Wasserzeichen

Auflage:
5. Auflage 2009

Erschienen am:
30.09.2009

Sprache:
Deutsch

Umfang:
290 S., 1.30 MB

Empfohlene App:
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Anne M Schüller , Gerhard Fuchs

Total Loyalty Marketing

Name: Total Loyalty Marketing von Anne M/Fuchs Schüller (E-Book, PDF)
Brand: GABLER
SKU: 9783834982544
Price: 39.99 EUR
Availability: InStock

eBook - Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg, Business and Economics (German Language)

GABLER

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Beschreibung

Treue Kunden sind die besten Kunden. Mit Begeisterung empfehlen sie Produkte und Leistungen weiter, wenn sie selbst von kompetenten, loyalen Mitarbeitern betreut worden sind. Diese Loyalität auf beiden Seiten gibt es allerdings nicht geschenkt ¿ man muss sie sich verdienen. In diesem Buch wird deutlich, wie. "Total Loyalty Marketing" ist eine Managementstrategie, mit der es gelingt, durch Kundenloyalität Gewinne langfristig zu steigern. Die Autoren Anne M. Schüller und Gerhard Fuchs, beide erfahrene Marketing-Consultants, liefern ¿ praxisnah und mit einer Vielzahl wertvoller Anregungen ¿ das nötige Handwerkszeug, um ein individuelles Loyalitätskonzept erfolgreich zu entwickeln und umzusetzen. Das Buch enthält zudem konkrete Tipps, um das Empfehlungsgeschäft aktiv auszubauen und verlorene Kunden zurückzugewinnen.

Über Anne M Schüller, Gerhard Fuchs

Anne M. Schüller, Diplom-Betriebswirtin, ist Marketing-Consultant, Dozentin, Keynote-Speaker und Trainerin mit Schwerpunkt Loyalitäts- und Empfehlungsmarketing.

Gerhard Fuchs, Diplomkaufmann, ist Inhaber einer Unternehmensberatung und einer Kommunikationsagentur mit Schwerpunkt Loyalitätsmarketing.

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